企业介绍
四川圣杰药业有限公司成立于2001年,是一家集药品生产、批发、零售连锁为一体的现代化大型民营企业。公司总部位于泸州市江阳区轻工业园区,占地22亩,拥有10000平米的自建厂区,5000平米的配送中心和4000平米的办公大楼。现有直营门店近200家。门店覆盖成都5个主城区,宜宾、内江、自贡主城区,泸州四县三区。
圣杰药业 “以国人健康为己任,为推动连锁行业走向世界而奋斗”的企业使命,秉承“责任”的重担,从2004年开始坚持每月捐助低保户;定期为贫困山区叙永县麻城乡小学捐赠书物;汶川地震、芦山地震、鲁甸地震,为受灾人民捐款捐药;公司投入24小时泸州城区免费送药、24小时自动售药,定期聘请名老中医到乡下为老百姓服务,为百姓开辟了一条绿色购药通道。公司坚持走进社区举办健康讲座、定期举办过期药品回收、保障老百姓安全用药;在本地和周边地区药品零售行业和消费者心中树立了良好口碑。公司关爱中老年人身体健康,定期在成都、内江、泸州、宜宾、举办中老年朋友联谊活动及“圣杰杯”舞蹈大赛,诠释了“健康美丽药房、便利居家药店”的经营理念,成为了四川人民心中的友好邻居、健康顾问。
公司始终坚持以顾客为导向,以不断创新和满足顾客需求为目标, 在“价格低、品种齐、服务优、品质好”的特色经营下,不断提高企业综合管理水平和经济效益,在企业精细化管理方面处于行业领头地位。公司多年来连续荣获:“市级文明单位” 、“价格诚信承诺单位” 、“服务质量先进企业” 、“重质量讲诚信单位” 、“消费者信得过单位” 、“消费者满意商家”、 “最佳诚信企业” 、“社会保险工作先进单位” 、“质量诚信典范企业50强” 、“消费者喜爱的50强经典企业”、“大健康经营优秀连锁企业第一药店”等荣誉称号,是全国行业内百强企业,首家校企联办的企业。
公司始终坚持以顾客为导向,以不断创新和满足顾客需求为目标,不断学习并提升专业知识和业务水平。“也许不能为您提供终身就业的机会,但一定能打造您终身就业的能力”,这是公司的人才培养观。3个月培养合格员工; 6个月培养合格店经理; 一年内打造优秀的部长;两年内打造优秀的副总。公司每个月定期开展至少25场培训,包括新员工入职培训、后备店经理培训、专业知识培训、制度流程培训等等,每个门店每个周组织员工学习专业知识及制度流程,公司每月定期对员工进行考试,每个季度进行一次业务能力的星级测评。
公司倡导客户至上的服务理念,通过绩效考核系统、客户满意度系统、门店营运分析系统、新店开业系统、公司标准化管理系统等,确保公司健康营运,成就了一支具有“诚信、责任、坚持、共赢、危机感”的管理团队。通过“总部服务门店,门店服务顾客”的方式,更好地促进门店服务。公司每月对顾客进行问卷调查,将顾客的需求和反映的问题直接反馈到各部门进行解决。每月通过经理室、部门、门店对各部门工作的内部客户满意度评议,提高了部门的工作效率,为满足顾客的需求提供了保障。公司每年都要外派员工到日本、北京、上海、湖南、昆明、贵阳、杭州等地考察交流学习、并高薪聘请外训讲师到公司组织培训,促进了企业可持续性的发展。
2014年4月至6月,公司总部按照国家2013年底的新版《药品经营质量管理规范》(简称GSP)进行了总部升级。新版GSP颁布后,公司领导高度重视,大力升级投入,先后对两层楼的药品库房进行优化改造,新增了中央空调、大型发电机组、冷藏车、温湿度监控系统等设施设备,对库房天花板、地面、墙壁等进行了重新升级装修。7月初,圣杰药业以全省高分通过四川省食品药品监督管理局认证检查专家组的严格审核,得到专家组的高度赞扬,顺利地通过了GSP认证。